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售后服务
阅读数: 发布日期:2018-04-20
 
冷库保养服务
杭州冠宏制冷设备五福彩票售后服务部:针对您提供的”冷库安装“,”冷库设备“,”冷库维修“服务,郑重地承诺:
 
保修期:
1)产品质保期为:”冷库安装“调试完毕后1年,即12个月。
 
2)冷库服务专线: 400-079-0306,冷库保修期内免费保修承诺:
 
3)冷库在质保期内,凡属质量问题而引起的维修费用及零配件费用均由我司承担。
    我司免费负责修理或更换冷库零件。
4)冷库产品发生故障后,我司承诺在收到报修电话后2-8小时内达到现场。
5)冷库技术服务能力:
    我们有数十位经验丰富的冷库施工安装人员,可在第一时间给予电话指导或现场指导。我们的冷库技术人员都经过严格的培训,能第一时间查找出问题所在并予以解决。
 
冷库保修期内的服务内容和服务范围:
 1)定期做客户回访,冷库每年不少于4次。
 2)定期上门对冷库设备进行日常维护,每年不少于4次。
 3)对客户操作人员给予冷库操作培训响应时间及相应的保证措施:

杭州市区内冷库,冷柜问题2小时内抵达现场(其他地区请咨询我们),维修人员如超过规定时间仍然没有到达现场,相关负责人将第一时间赶往现场解决问题。冷库保修期外的维修保养服务:如冷库设备在质保修期外发生故障,我司将一如既往的在2小时内赶到现场,更换及人工费按实际成本计算,决不漫天加价。

制冷产品使用前培训:
所有的冷库培训包括产品(装配式冷库及制冷设备)的工作原理介绍、设备操作、设备的日常维护等多个方面,并提供:”冷库安装“相关资料包括
1)冷库样本及产品图纸
2)冷库操作手册、冷库产品说明书、冷库维修指南图纸
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